Binnendienst medewerker Service & Onderhoud
Ben jij klaar om de spil te worden tussen onze opdrachtgevers en de collega’s in de buitendienst?
In de rol van binnendienst medewerker zorg jij voor een soepele en efficiënte uitvoering van onderhoudsopdrachten voor al onze klanten. Samen met jouw team waarborg je dat het hele proces optimaal beheerd wordt. De functie van binnendienst medewerker is enorm divers en geen dag is hetzelfde!
Dit bieden wij jou
-
SALARIS: Goed salaris, passend bij jouw kennis en ervaring.
-
GOEDE ARBEIDSVOORWAARDEN conform de CAO Bouw & Infra: Pensioenregeling, collectieve ziektekostenverzekering, fietsplan en de mogelijkheid tot het behalen van het aanhangerrijbewijs (BE).
-
VAKANTIEDAGEN & VERLOF: 43 vakantie- en roostervrije dagen, conform de CAO Bouw & Infra om te genieten van alles wat buiten werk om leuk is. Daarnaast ben je standaard vrij met carnaval, de bouwvak, kerst en oud & nieuw.
-
GOEDE MIDDELEN: Telefoon, laptop en een prettige ruime werkplek. Goede geautomatiseerde systemen en bedrijfs- en hulpmiddelen, zoals STA en een compleet ERP-pakket.
-
OPLEIDINGEN & CURSUSSEN: De mogelijkheid om te blijven leren en groeien om jou én Cornelissen verder helpen.
-
PRETTIGE WERKSFEER: We werken met plezier, helpen elkaar, vieren samen onze successen en hebben de traditionele bouwvakborrel hoog in het vaandel staan.
-
BRABANTS FAMILIEBEDRIJF: Je maakt deel uit van een hecht Brabants familiebedrijf, waar persoonlijke betrokkenheid, korte lijntjes en Brabantse gezelligheid vanzelfsprekend zijn.
-
ACTIEVE PERSONEELSVERENIGING: We vinden regelmatig wel een aanleiding voor een uitstapje. Waarbij we ook de oud-medewerkers niet vergeten. Want als je eenmaal bij ons hoort, blijf je erbij horen.
Jouw baan bij Cornelissen
Als binnendienst medewerker ben jij de spil die ervoor zorgt dat onze service, garantieprocessen en calamiteitenbeheer soepel verlopen. Je combineert administratieve vaardigheden met technische kennis en hebt het vermogen om zowel probleemoplossend als vernieuwend te werk te gaan. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het effectief inplannen van onze servicemonteurs en het onderhouden van klantcontact, zodat onze klanten altijd op tijd en naar tevredenheid geholpen worden.
De functie van binnendienst medewerker is zeer afwisselend en uitdagend door de diversiteit aan service werkzaamheden en het kort schakelen met klanten en onze eigen mensen.
Hieronder tref je een greep uit de meest voorkomende werkzaamheden:
-
Beheer service, garantie en calamiteiten van binnenkomst meldingen tot en met de facturatie en de aftersales.
-
Het verwerken en beheren van de storingsmeldingen.
-
Zorgdragen voor een heldere communicatie met klanten en collega’s.
-
Plannen en coördineren van de servicemonteurs om klantafspraken na te komen.
-
Procesbewaking en de gezamenlijke procesoptimalisatie met jouw team.
-
Je fungeert als aanspreekpunt voor alle service- en onderhoudsmedewerkers.
-
Het administratief afhandelen van de storingsmeldingen.
Wat jouw werk nog meer zo leuk maakt?
De ruimte om het werk met jouw ervaring en ideeën iedere dag een beetje beter te doen. En daarnaast de contacten met je collega’s in onze buitendienst, op onze bouwlocaties en op kantoor; bij ons staat iedereen voor elkaar klaar!
Over Cornelissen
Lekker aan de slag gaan. Zodat we voor elkaar krijgen wat de klant van ons verwacht. Zo werken we graag bij Cornelissen. Doen, maar zeker ook denken. Dienstbaar, vakkundig, ondernemend en oprecht. En vooral ook betrokken. Bij de klant, de omgeving waarin we werken en het beoogde resultaat. Én bij elkaar. Want bij Cornelissen werk je nooit alleen. We doen het samen en we doen het graag. Fijn bouwen begint tenslotte bij fijn samenwerken.
Onze ambitie? Het fijnste bouwbedrijf zijn. Waar klanten graag terugkomen en medewerkers met plezier werken. We streven naar een gezonde en veilige groei en worden graag gezien als de meest betrokken werkgever in de bouw. Zo maken we het onmogelijke mogelijk. Op kersverse nieuwbouwlocaties. En in verbouwsituaties waar het (werkende) leven gewoon doorgaat.
Wat wij verwachten
-
WERKTIJDEN: 32 tot 40 uur per week beschikbaar (je werkt 8 uur per dag waarbij de start tussen 07.30 en 09.00 uur is; dat is in overleg met je team).
-
OPLEIDING: Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
-
WERKERVARING: Minimaal 3-5 jaar werkervaring in een soortgelijke rol.
-
KENNIS: Bouwkundig inzicht is fijn maar geen must.
-
ERVARING: Affiniteit met het gebruik van een digitaal pakket (ERP systeem) om de werkvoorraad te beheren (we kunnen dit je ook leren).
-
VAARDIGHEDEN: Je weet prioriteiten te herkennen en bent een echte aanpakker. Je vindt het fijn om procesmatig te werk te gaan waarin je als team elkaars taken kunt overnemen. Tot slot ga je gestructureerd en zelfstandig te werk. Ook beheers je over uitstekende communicatieve vaardigheden om met klanten en collega’s te communiceren.
-
SAMENWERKING: Je bent een teamspeler en behulpzaam.
Zin in aan de slag te gaan?
Laat het ons weten door hieronder te solliciteren. Of wil je eerst nog wat meer informatie over deze vacature? Bel of app dan met Marly van Kaathoven, HR adviseur, via 06-45088456.
Kijk voor ons hele aanbod op www.hierhoorikthuis.nl/vacatures